Termini e condizioni di prenotazione

Termini e condizioni del contratto di prenotazione

1.1 I Termini e le Condizioni del Contratto di Prenotazione entreranno in vigore a partire dalla data in cui la fattura di conferma verrà inviata al Cliente da Halisi Africa Tours (Smc-Private) Ltd Certificato di Costituzione n. Z0000058011 di seguito denominata "Halisi Africa Tours".

1.2 I Termini e le Condizioni del presente Contratto di Prenotazione e dei documenti di supporto saranno disciplinati dalle leggi della Repubblica Unita di Tanzania e saranno applicabili all'interno della Repubblica Unita di Tanzania e dei suoi tribunali.

Prenotazione e Pagamento

4.1 Halisi Africa Tours accetta e conferma le prenotazioni al ricevimento di un deposito non rimborsabile pari a 20% del costo del tour entro 14 giorni dall'invio della conferma della prenotazione.

4.2 Halisi Africa Tours richiede di ricevere il saldo di 80% entro e non oltre 45 giorni prima dell'inizio del tour.

4.3 Per le prenotazioni effettuate più di 45 giorni prima dell'arrivo, il pagamento completo (100%) è dovuto immediatamente.

Opzione di pagamento

5.1 La modalità di pagamento verrà comunicata al momento della conferma della prenotazione.

Politica di cancellazione

6.1 In caso di annullamento della prenotazione si applicano le seguenti penali in relazione al periodo di preavviso fornito:

Fino a 91 giorni prima dell'arrivo 20% dell'importo totale del prezzo del tour

Da 90 a 46 giorni prima dell'arrivo 25% dell'importo totale del prezzo del tour

Da 45 a 30 giorni prima dell'arrivo 50% dell'importo totale del prezzo del tour

Meno di 30 giorni prima dell'arrivo 90% dell'importo totale del prezzo del tour

Se la data di viaggio di una prenotazione esistente dovesse essere modificata entro 30 giorni dal viaggio, la prenotazione deve viaggiare entro 12 mesi dalla data di viaggio originale per evitare penali di cancellazione. Se la prenotazione modificata dovesse essere annullata in qualsiasi momento, si applicheranno penali di cancellazione 100%.

Cambia le date del tour

7.1 Halisi Africa Tours accetta la modifica delle date del tour (solo per iscritto). Puoi modificare la data del tuo tour fino a 45 giorni prima dell'inizio del tour senza costi di modifica.

Modifiche ai tour

8.1 Ci riserviamo il diritto di modificare qualsiasi itinerario o disposizione qualora le condizioni lo richiedano, di offrire sostituti di pari valore o di annullare l'operazione di qualsiasi tour programmato. Ci riserviamo inoltre il diritto di rifiutare di accettare o trattenere qualsiasi persona come membro di qualsiasi tour in qualsiasi momento, nel qual caso verrà rimborsato un importo equo.

Parte non utilizzata dei servizi turistici

9.1 Halisi Africa Tours non rimborsa alcuna parte del tour o dei servizi non utilizzati.

Documenti di viaggio

10.1 Il cliente è responsabile dell'ottenimento di tutti i documenti necessari e di garantire che siano validi ed efficaci: passaporti, visti, certificati sanitari e di altro tipo e documenti di viaggio, compresi gli assegni di viaggio ove applicabili.

Assicurazione

11.1 Il cliente è responsabile dell'ottenimento di un'assicurazione di viaggio, spese mediche, bagaglio, denaro e annullamento. È essenziale che il cliente ottenga un'assicurazione.

Condizioni di viaggio

12.1 Il cliente riconosce di essere consapevole dei possibili rischi inerenti ai viaggi avventurosi. Tali rischi includono, ma non sono limitati a, pericoli di animali, safari a piedi, alpinismo, mountain bike, giri in mongolfiera, motoscafi, canoa/kayak in acque bianche, inaccessibilità alle cure mediche e difficoltà di evacuazione da luoghi remoti in caso di emergenza medica. Il cliente si assume tutti i rischi in relazione a tali possibilità.

Forza Maggiore

13.1 Nel corso di un tour, condizioni meteorologiche, stradali, guasti meccanici e incidenti al di fuori del controllo di Halisi Africa Tours possono influenzare l'esecuzione di un tour. Nell'imprevisto caso in cui si verifichi uno qualsiasi di questi eventi sopra menzionati, Halisi Africa Tours fornirà l'uso dei servizi di veicolo e equipaggio. Inoltre, Halisi Africa Tours fornisce a ciascun cliente, durante un tour di safari o un'arrampicata in montagna nella Tanzania continentale, una copertura di evacuazione di emergenza tramite un fornitore di servizi di ambulanza privata, tramite la quale un cliente verrebbe trasportato in aereo alla struttura medica più appropriata e sarà coperto per questa immediata attenzione; tale evacuazione di emergenza non copre le attività del tour durante la permanenza a Zanzibar. Le spese mediche, le spese personali, i pasti, la sistemazione alternativa e tutti gli altri costi risultanti, incluso il costo del volo di ritorno a casa, sono a carico del cliente. È essenziale che il cliente stipuli un'assicurazione di viaggio.

Responsabilità

14.1 Ai fini della presente clausola, la definizione di Halisi Africa Tours includerà tutti i membri, dipendenti, agenti, subappaltatori e fornitori di Halisi Africa Tours.

(a) Halisi Africa Tours non avrà alcuna responsabilità per qualsiasi perdita, inclusa la perdita finanziaria, derivante dalla perdita e/o dal danneggiamento di qualsiasi proprietà di qualsiasi cliente, né per perdite di qualsiasi natura, inclusa la perdita finanziaria, derivante dalla morte o dal ferimento di qualsiasi cliente, indipendentemente da come tale perdita, perdita finanziaria, danno, ferimento o morte si verifichi, inclusa la negligenza di qualsiasi grado da parte di Halisi Africa Tours. Con la presente, il cliente indennizza Halisi Africa Tours da tutte le richieste di qualsiasi natura presentate contro Halisi Africa Tours dal cliente, dal patrimonio del cliente o dalla famiglia del cliente, inclusi i familiari a carico, in relazione a qualsiasi lesione personale, morte, danno o perdita, inclusa la perdita finanziaria, di qualsiasi natura in qualunque modo causata, inclusa la negligenza di qualsiasi grado.

(b) Nonostante quanto sopra, nel caso in cui venga avanzata una richiesta di risarcimento danni nei confronti di Halisi Africa Tours, tale richiesta sarà limitata al prezzo del tour per cliente e per tour.