Termini e condizioni di prenotazione

Termini e condizioni del contratto di prenotazione

1.1 I termini e le condizioni del contratto di prenotazione entreranno in vigore a partire dalla data di invio della fattura di conferma al Cliente da parte di Halisi Africa Tours (Smc-Private) Ltd Certificate of Incorporation No. Z0000058011 di seguito denominata “Halisi Africa Tours”.

1.2 I termini e le condizioni del presente Contratto di prenotazione e dei documenti di supporto saranno disciplinati dalle leggi della Repubblica Unita di Tanzania e saranno applicabili all'interno della Repubblica Unita di Tanzania e dei suoi tribunali.

Prenotazione e pagamento

4.1 Halisi Africa Tours accetta e conferma le prenotazioni al ricevimento di un deposito non rimborsabile pari a 20% del costo del tour entro 14 giorni dall'invio della conferma della prenotazione.

4.2 Halisi Africa Tours richiede di ricevere il pagamento del saldo di 80% entro 45 giorni prima dell'inizio del tour.

4.3 Per le prenotazioni effettuate oltre 45 giorni prima dell'arrivo, il pagamento completo (100%) è dovuto immediatamente.

Opzione di pagamento

5.1 L'opzione di pagamento verrà fornita al momento della conferma della prenotazione.

Politica di cancellazione

6.1 In caso di annullamento della prenotazione, si applicano le seguenti tariffe relative al periodo di notifica:

Fino a 91 giorni prima dell'arrivo 20% dell'importo totale del prezzo del tour

Da 90 a 46 giorni prima dell'arrivo 25% dell'importo totale del prezzo del tour

Da 45 a 30 giorni prima dell'arrivo 50% dell'importo totale del prezzo del tour

Meno di 30 giorni prima dell'arrivo 90% dell'importo totale del prezzo del tour

Se la data di viaggio di una prenotazione esistente viene modificata entro 30 giorni dal viaggio, la prenotazione deve viaggiare entro 12 mesi dalla data di viaggio originale per evitare le spese di cancellazione. Se la prenotazione modificata viene cancellata in qualsiasi momento, verranno applicate le penali di cancellazione del 100%.

Date del tour del cambiamento

7.1 Halisi Africa Tours accetta la modifica delle date dei tour (solo per iscritto). È possibile cambiare la data del tour fino a 45 giorni prima dell'inizio del tour senza costi di modifica.

Modifiche alle visite guidate

8.1 Ci riserviamo il diritto di modificare qualsiasi itinerario o disposizione qualora le condizioni lo rendano necessario, di offrire sostituti di pari valore o di cancellare l'operazione di qualsiasi tour programmato. Si riserva inoltre il diritto di rifiutare di accettare o trattenere qualsiasi persona come membro di un tour in qualsiasi momento, nel qual caso verrà rimborsato un importo equo.

Quota non utilizzata di servizi turistici

9.1 Halisi Africa Tours non rimborsa alcuna porzione di tour o servizi non utilizzata.

Documenti di viaggio

10.1 Il cliente è responsabile dell'ottenimento di tutti i documenti necessari e della loro validità ed efficacia: passaporti, visti, certificati sanitari e di altro tipo e documenti di viaggio, compresi i travellers cheques, ove applicabili.

Assicurazione

11.1 Il cliente è responsabile dell'assicurazione di viaggio, spese mediche, bagaglio, denaro e annullamento. È essenziale che il cliente si procuri un'assicurazione.

Condizioni di viaggio

12.1 Il cliente riconosce di essere consapevole dei possibili rischi insiti nei viaggi d'avventura. Tali rischi includono, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i pericoli legati agli animali, i safari a piedi, le scalate in montagna, le escursioni in mountain bike, le gite in mongolfiera, le imbarcazioni veloci, la canoa/kayak, l'inaccessibilità alle cure mediche e la difficoltà di evacuazione da località remote in caso di emergenza medica. Il cliente si assume tutti i rischi relativi a queste possibilità.

Forza maggiore

13.1 Nel corso di un tour, le condizioni meteorologiche, stradali, i guasti meccanici e gli incidenti al di fuori del controllo di Halisi Africa Tours possono influenzare lo svolgimento di un tour. Nel caso in cui si verifichi uno di questi eventi imprevisti, Halisi Africa Tours fornirà l'uso del veicolo e i servizi di equipaggio. Inoltre, Halisi Africa Tours fornisce a ciascun cliente, durante un safari o un'arrampicata in Tanzania continentale, una copertura per l'evacuazione d'emergenza tramite un fornitore privato di servizi di ambulanza, in base alla quale il cliente verrebbe trasportato in aereo presso la struttura medica più appropriata e sarà coperto per questa attenzione immediata; tale evacuazione d'emergenza non copre le attività del tour mentre si trova a Zanzibar. Le spese mediche, le spese personali, i pasti, l'alloggio alternativo e tutti gli altri costi risultanti, compreso il costo del volo di ritorno, sono a carico del cliente. È essenziale che il cliente si procuri un'assicurazione di viaggio.

Responsabilità

14.1 Ai fini della presente clausola, la definizione di Halisi Africa Tours comprende tutti i membri, dipendenti, agenti, subappaltatori e fornitori di Halisi Africa Tours.

(a) Halisi Africa Tours non avrà alcuna responsabilità per qualsiasi perdita, anche finanziaria, derivante dalla perdita e/o dal danneggiamento di qualsiasi proprietà del cliente, né per qualsiasi perdita di qualsiasi natura, anche finanziaria, derivante dalla morte o dall'infortunio di qualsiasi cliente, in qualsiasi modo si verifichino tali perdite, perdite finanziarie, danni, infortuni o morte, compresa la negligenza di qualsiasi grado da parte di Halisi Africa Tours. Con la presente il cliente indennizza Halisi Africa Tours da tutte le richieste di risarcimento di qualsiasi natura avanzate nei confronti di Halisi Africa Tours dal cliente, dall'eredità del cliente o dalla famiglia del cliente, comprese le persone a carico, in relazione a qualsiasi lesione personale, morte, danno o perdita, compresa la perdita finanziaria, di qualsiasi natura, in qualsiasi modo causata, compresa la negligenza di qualsiasi grado.

(b) In deroga a quanto sopra, in caso di rivendicazione legale nei confronti di Halisi Africa Tours, tale rivendicazione sarà limitata al prezzo del tour per cliente e per tour.