Condiciones de reserva

1.1 Los Términos y Condiciones de los Acuerdos de Reserva entrarán en vigor a partir de la fecha en que la factura de confirmación sea enviada al Cliente por Halisi Africa Tours (Smc-Private) Ltd Certificado de Incorporación No. Z0000058011 en adelante referido como “Halisi Africa Tours”.

1.2 Los Términos y Condiciones de este Contrato de Reserva y los documentos complementarios se regirán por las leyes de la República Unida de Tanzania y serán aplicables en la República Unida de Tanzania y sus Tribunales.

Reservas y pagos

4.1 Halisi Africa Tours acepta y confirma las reservas tras la recepción de un depósito no reembolsable de 20% del coste del tour dentro de los 14 días siguientes al envío de la confirmación de la reserva.

4.2 Halisi Africa Tours requiere recibir el pago del saldo de 80% a más tardar 45 días antes del inicio del tour.

4.3 Para reservas efectuadas con más de 45 días de antelación a la fecha de llegada, el pago completo (100%) deberá efectuarse inmediatamente.

Opción de pago

5.1 La forma de pago se indicará en el momento de la confirmación de la reserva.

Política de cancelación

6.1 En caso de anulación de la reserva, se aplicarán los siguientes gastos en función del plazo de notificación:

Hasta 91 días antes de la llegada 20% del importe total del viaje

De 90 a 46 días antes de la llegada 25% del importe total del viaje

De 45 a 30 días antes de la llegada 50% del importe total del viaje

Menos de 30 días antes de la llegada 90% del importe total del viaje

Si la fecha de viaje de una reserva existente se modifica dentro de los 30 días anteriores al viaje, la reserva deberá viajar dentro de los 12 meses siguientes a la fecha de viaje original para evitar gastos de cancelación. Si la reserva modificada se cancela en cualquier momento, se aplicarán penalizaciones por cancelación de 100%.

Cambiar fechas de la gira

7.1 Halisi Africa Tours acepta cambios de fecha (sólo por escrito). Usted puede cambiar su fecha de viaje hasta 45 días antes del inicio de su viaje sin gastos de cambio.

Alteraciones de los recorridos

8.1 Queda reservado el derecho a modificar cualquier itinerario o disposición si las condiciones así lo exigen, a ofrecer sustitutos de igual valor o a cancelar la realización de cualquier viaje programado. También se reserva el derecho de rechazar o retener a cualquier persona como miembro de cualquier viaje en cualquier momento, en cuyo caso se reembolsará una cantidad equitativa.

Parte no utilizada de los servicios turísticos

9.1 Halisi Africa Tours no reembolsa ninguna parte no utilizada del viaje o de los servicios.

Documentos de viaje

10.1 El cliente es responsable de obtener todos los documentos necesarios y de asegurarse de que son válidos y efectivos: pasaportes, visados, certificados sanitarios y de otro tipo y documentos de viaje, incluidos cheques de viaje cuando proceda.

Seguros

11.1 El cliente es responsable de obtener un seguro de viaje, gastos médicos, equipaje, dinero y cancelación. Es esencial que el cliente obtenga un seguro.

Condiciones de viaje

12.1 El cliente reconoce ser consciente de los posibles riesgos inherentes a los viajes de aventura. Estos riesgos incluyen, pero no se limitan a, peligros de animales, safari a pie, alpinismo, ciclismo de montaña, paseos en globo aerostático, lanchas rápidas, piragüismo en aguas bravas/kayak, inaccesibilidad a la atención médica y dificultad de evacuación de lugares remotos en caso de emergencia médica. El cliente asume todos los riesgos relacionados con estas posibilidades.

Fuerza mayor

13.1 Durante el transcurso de un viaje, el clima, las condiciones de la carretera, averías mecánicas e incidentes fuera del control de Halisi Africa Tours pueden influir en la realización de un viaje. En el caso imprevisto de que cualquiera de estos eventos antes mencionados ocurra, Halisi Africa Tours proporcionará el uso del vehículo y los servicios de la tripulación. Además, Halisi Africa Tours proporciona a cada cliente, mientras que en un safari o alpinismo en Tanzania continental, con la cobertura de evacuación de emergencia a través de un proveedor de servicios de ambulancia privada - por lo que un cliente sería trasladado por vía aérea a la instalación médica más adecuada y será cubierto por esta atención inmediata - dicha evacuación de emergencia no cubre las actividades de turismo, mientras que en Zanzíbar. Los gastos médicos, los gastos personales, las comidas, el alojamiento alternativo y todos los demás costes resultantes, incluido el coste del vuelo de vuelta a casa, correrán a cargo del cliente. Es esencial que el cliente obtenga un seguro de viaje.

Responsabilidad

14.1 A los efectos de esta cláusula, la definición de Halisi Africa Tours incluirá a todos los miembros, empleados, agentes, subcontratistas y proveedores de Halisi Africa Tours.

(a) Halisi Africa Tours no tendrá responsabilidad alguna por cualquier pérdida, incluida la pérdida financiera, derivada de la pérdida y/o daño a cualquier propiedad de cualquier cliente, ni por la pérdida de cualquier naturaleza, incluida la pérdida financiera, derivada de la muerte o lesión de cualquier cliente, cualquiera que sea la forma en que dicha pérdida, pérdida financiera, daño, lesión o muerte se produzca, incluida la negligencia de cualquier grado por parte de Halisi Africa Tours. Por la presente, el cliente indemniza a Halisi Africa Tours contra todas las reclamaciones de cualquier naturaleza presentadas contra Halisi Africa Tours por el cliente, la sucesión del cliente o la familia del cliente, incluidos los dependientes, con respecto a cualquier lesión personal, muerte, daño o pérdida, incluida la pérdida financiera, de cualquier naturaleza que sea causada, incluida la negligencia de cualquier grado.

(b) No obstante lo anterior, en caso de existir una reclamación judicial contra Halisi Africa Tours, dicha reclamación se limitará al precio del tour por cliente y por tour.