شروط وأحكام الحجز

شروط وأحكام اتفاقية الحجز

1.1 تصبح شروط وأحكام اتفاقيات الحجز سارية المفعول اعتباراً من تاريخ إرسال فاتورة التأكيد إلى العميل من قبل شركة هاليسي أفريكا تورز (سمك-خاص) المحدودة شهادة التأسيس رقم Z0000058011 المشار إليها فيما بعد باسم “هاليسي أفريكا تورز”.

1.2 تخضع شروط وأحكام اتفاقية الحجز هذه والوثائق الداعمة لها لقوانين جمهورية تنزانيا المتحدة وتكون واجبة النفاذ في جمهورية تنزانيا المتحدة ومحاكمها.

الحجز والدفع

4.1 تقبل شركة هاليسي أفريكا تورز الحجوزات وتؤكدها عند استلام وديعة غير قابلة للاسترداد بقيمة 201 تيرابايت 3 تيرابايت من تكلفة الرحلة في غضون 14 يوماً بعد إرسال تأكيد الحجز.

4.2 تشترط هاليسي أفريكا تورز استلام المبلغ المتبقي من 80% في موعد أقصاه 45 يوماً قبل بدء الرحلة.

4.3 بالنسبة للحجوزات التي تتم بعد 45 يوماً من تاريخ الوصول، يجب السداد الكامل (100%) فوراً.

خيار الدفع

5.1 سيتم توفير خيار الدفع عند تأكيد الحجز.

سياسة الإلغاء

6.1 في حالة إلغاء الحجز، تُطبَّق الرسوم التالية بالنسبة إلى فترة الإخطار المقدم:

      حتى 91 يومًا قبل الوصول بـ 20% من المبلغ الإجمالي لسعر الجولة السياحية       

      من 90 إلى 46 يومًا قبل الوصول بـ 251 تيرابايت إلى 3 تيرابايت من المبلغ الإجمالي لسعر الرحلة       

      قبل 45 إلى 30 يومًا من الوصول بـ 50% من المبلغ الإجمالي لسعر الجولة                   

      قبل أقل من 30 يوماً من الوصول بـ 90% من المبلغ الإجمالي لسعر الرحلة 

      في حالة تعديل تاريخ السفر للحجز الحالي في غضون 30 يوماً من السفر، يجب أن يتم الحجز في غضون 12 شهراً من تاريخ السفر الأصلي لتجنب رسوم الإلغاء. في حالة إلغاء الحجز المعدل في أي مرحلة، سيتم تطبيق غرامات الإلغاء 100%.

تغيير مواعيد الجولات السياحية

7.1 تقبل هاليسي أفريكا تورز تغيير مواعيد الجولات (كتابياً فقط). يمكنك تغيير موعد جولتك السياحية حتى 45 يوماً قبل بدء جولتك السياحية بدون رسوم تغيير.

التعديلات على الجولات

8.1 يُحتفظ بالحق في تغيير أي مسار أو ترتيبات إذا اقتضت الظروف ذلك، أو تقديم بدائل مساوية في القيمة، أو إلغاء تشغيل أي جولة مقررة. كما يُحتفظ بالحق في رفض قبول أي شخص أو الاحتفاظ به كعضو في أي جولة في أي وقت، وفي هذه الحالة سيتم رد مبلغ عادل.

الجزء غير المستخدم من خدمات الجولات السياحية

9.1 لا تقوم هاليسي أفريكا تورز باسترداد أي جزء غير مستخدم من الجولة أو الخدمات.

وثائق السفر

10.1 يكون العميل مسؤولاً عن الحصول على جميع الوثائق اللازمة والتأكد من صلاحيتها وفعاليتها - جوازات السفر والتأشيرات والشهادات الصحية وغيرها من الشهادات ووثائق السفر، بما في ذلك الشيكات السياحية عند الاقتضاء.

التأمين

11.1 يتحمل العميل مسؤولية الحصول على تأمين السفر والنفقات الطبية والأمتعة والأموال والتأمين على الأموال وإلغاء الرحلة. ومن الضروري أن يحصل العميل على تأمين.

شروط السفر

12.1 يقر العميل بأنه على دراية بالمخاطر المحتملة الكامنة في رحلات المغامرة. وتشمل هذه المخاطر، على سبيل المثال لا الحصر، مخاطر الحيوانات، ورحلات السفاري سيراً على الأقدام، وتسلق الجبال، وركوب الدراجات الجبلية، وركوب الدراجات الجبلية، وركوب منطاد الهواء الساخن، والقوارب السريعة، والتجديف/التجديف في المياه البيضاء، وعدم إمكانية الوصول إلى الرعاية الطبية وصعوبة الإخلاء من المواقع النائية في حالة الطوارئ الطبية. يتحمل العميل جميع هذه المخاطر فيما يتعلق بهذه الاحتمالات.

القوة القاهرة

13.1 أثناء سير الجولة، يمكن أن يؤثر الطقس وظروف الطريق والأعطال الميكانيكية والحوادث الخارجة عن سيطرة هاليسي أفريكا تورز على أداء الجولة. في حالة وقوع أي من هذه الأحداث المذكورة أعلاه بشكل غير متوقع، توفر شركة هاليسي أفريكا تورز استخدام السيارة وخدمات الطاقم. وعلاوة على ذلك، توفر هاليسي أفريكا تورز لكل عميل، أثناء قيامه بجولة سفاري أو تسلق الجبال في البر الرئيسي لتنزانيا، تغطية الإخلاء في حالات الطوارئ من خلال مزود خدمات إسعاف خاص - حيث يتم نقل العميل جواً إلى أنسب مرفق طبي وسيتم تغطية هذه الرعاية الفورية - لا يغطي هذا الإخلاء في حالات الطوارئ أنشطة الرحلات أثناء وجوده في زنجبار. يتحمل العميل النفقات الطبية والمصاريف الشخصية والوجبات والإقامة البديلة وجميع التكاليف الأخرى الناتجة عن ذلك، بما في ذلك تكلفة السفر جواً إلى الوطن. من الضروري أن يحصل العميل على تأمين سفر.

المسؤولية

14.1 لأغراض هذا البند، يشمل تعريف هاليسي أفريكا تورز جميع أعضاء وموظفي ووكلاء ومقاولي وموردي هاليسي أفريكا تورز من الباطن.

  (أ) لا تتحمل شركة هاليسي أفريكا تورز أي مسؤولية من أي نوع عن أي خسارة، بما في ذلك الخسارة المالية، التي تنشأ عن فقدان و/أو تلف أي ممتلكات لأي عميل، ولا عن أي خسارة من أي نوع، بما في ذلك الخسارة المالية، التي تنشأ عن وفاة أو إصابة أي عميل، مهما كانت هذه الخسارة أو الخسارة المالية أو الضرر أو الإصابة أو الوفاة، بما في ذلك الإهمال من أي درجة من جانب شركة هاليسي أفريكا تورز. يعوض العميل بموجب هذه الاتفاقية شركة هاليسي أفريكا تورز عن جميع المطالبات أياً كانت طبيعتها المقدمة ضد شركة هاليسي أفريكا تورز من قبل العميل أو تركة العميل أو عائلة العميل بما في ذلك المعالين، فيما يتعلق بأي إصابة شخصية أو وفاة أو ضرر أو خسارة بما في ذلك الخسارة المالية أياً كانت طبيعتها بما في ذلك الإهمال أياً كانت درجته.

(ب) بصرف النظر عما سبق، في حالة وجود مطالبة قانونية ضد شركة هاليسي أفريكا تورز، تقتصر هذه المطالبة على سعر الجولة لكل عميل ولكل جولة.

هل يعجبك ما تراه؟

تواصل معنا، واحصل على موقع جولاتك الإلكتروني المخصص بالكامل!